Visão geral
O BlocoPro permite criar campanhas de disparo de mensagens em massa para enviar comunicações a vários contatos de forma automatizada.
Esse recurso está disponível tanto para números configurados com a API oficial quanto com a API não oficial do WhatsApp.
Este artigo explica especificamente o processo para a API não oficial, que exige atenção especial para reduzir o risco de bloqueio.
Acessando o módulo de disparo
- No menu lateral esquerdo, clique em Disparo de mensagens.
- Escolha uma das opções:
- Disparo de mensagens pendentes, ou
- Disparo de mensagens enviadas.
- Em qualquer uma delas, estará disponível o botão Criar um disparo agendado.
Se for sua primeira campanha, a lista estará em branco. Clique no botão Criar um disparo agendado para iniciar a configuração.
Configurando a campanha
Ao clicar em Criar um disparo agendado, será aberta a tela de configuração da campanha.
Nela você poderá definir:
Título da campanha
Dê um nome fácil de identificar, como “Promoção Outubro” ou “Aviso de manutenção”.
Canal de envio
- Em Multi Instâncias, você pode escolher se o envio será feito por um único canal ou por múltiplos canais.
Isso é útil quando há mais de um número conectado. - Em Enviar pelo canal, selecione o número que fará o envio.
Neste artigo estamos tratando de números com API não oficial.
Registro no histórico
- Se marcar a opção “Registrar nos históricos de atendimento”, as mensagens enviadas serão registradas no histórico de cada contato.
- Se deixar desmarcado, o disparo não aparecerá nos históricos.
Departamento e atendente
Caso opte por registrar no histórico:
- Escolha o departamento associado ao disparo.
- Escolha também o atendente responsável ou selecione Sistema, caso o envio não seja vinculado a uma pessoa.
Finalizar atendimento após envio
Se ativado, ao responder a mensagem o contato abrirá um novo atendimento.
Se desativado, a resposta continuará no mesmo atendimento.
Escolhendo a base de contatos
Na opção Base de contatos, escolha de onde virão os destinatários.
As opções disponíveis são:
- Grupos internos
- Grupos do WhatsApp
- Campanhas em grupo
- Contatos
- Etiquetas
- Etiquetas de grupos
- Kanban
Exemplo:
Se escolher Etiquetas, o sistema exibirá uma lista de etiquetas.
Ao selecionar uma ou mais, o disparo incluirá todos os contatos vinculados a elas.
Agendando o envio
Em Data de envio, clique para abrir o calendário e escolha a data e hora da campanha.
Também é possível digitar o valor manualmente.
Ao lado, em Grupo de saudações, selecione uma das categorias criadas anteriormente.
Essas saudações ajudam a variar as mensagens e reduzir o risco de bloqueio.
(Consulte o artigo Como criar saudações no BlocoPro para mais detalhes.)
Configurando intervalos de envio
Para simular um comportamento mais humano e evitar bloqueios, utilize os campos:
- Mínimo (segundos): tempo mínimo entre o envio de uma mensagem e outra.
- Máximo (segundos): tempo máximo entre o envio de uma mensagem e outra.
Exemplo:
Se você definir mínimo = 20 segundos e máximo = 40 segundos, o BlocoPro vai sortear aleatoriamente um intervalo entre 20 e 40 segundos a cada mensagem enviada.
Isso faz com que as mensagens não sejam disparadas em intervalos idênticos, o que reduz significativamente o risco de bloqueio.
Definindo horários de envio
Na opção Enviar entre os horários, determine:
- Horário de início
- Horário de fim
Se o envio não for concluído dentro dessa janela (por exemplo, das 13h às 16h), o sistema pausará o disparo e continuará no dia seguinte dentro do mesmo intervalo.
Essa pausa automática também ajuda a proteger o número contra bloqueios por volume excessivo.
Período de silenciamento
O campo Período de silenciamento após envio define, em horas, quanto tempo o bot deve ignorar respostas dos contatos após o disparo.
Durante esse período, as respostas permanecem na fila, mas não recebem novas mensagens automáticas.
Criando as mensagens da campanha
Com a campanha configurada, é hora de criar o conteúdo que será enviado.
- Ainda dentro da campanha, clique em Mensagens.
- Serão exibidos três botões principais:
- Configurações – volta à tela principal da campanha.
- Limpar mensagens – apaga todas as mensagens criadas.
- Adicionar e continuar editando – adiciona uma nova mensagem e mantém a tela aberta para incluir mais.
Na seção Crie sua mensagem, escolha o tipo:
- Texto
- Imagem
- Vídeo
- Áudio
- Documento
- Fluxo (se desejar vincular a um fluxo de atendimento automatizado).
Utilizando variáveis nas mensagens
Ao criar uma mensagem de texto, use variáveis para personalizar o conteúdo.
Todas as variáveis começam com @:
| Variável | Função |
| @nome | Exibe o nome completo do contato |
| @primeironome | Exibe apenas o primeiro nome |
| @marcador | Cria um identificador único com hora e data |
| @saudacao_inicial | Insere uma saudação inicial aleatória do grupo selecionado |
| @saudacao_final | Insere uma saudação final aleatória do grupo selecionado |
Exemplo de configuração da mensagem:
@saudacao_inicial, @primeironome! Estamos com uma novidade exclusiva para você. @saudacao_final.
Exemplo de como o contato recebe essa mensagem:
Olá, João! Estamos com uma novidade exclusiva para você. Abraço.
Essas variações tornam o disparo mais natural e reduzem a detecção de padrão repetitivo pela Meta.
Revisando e salvando
Na lateral direita, há a área Veja como está ficando, que exibe uma prévia da mensagem.
Após revisar:
- Clique em Adicionar e continuar editando se quiser incluir outra mensagem.
- Clique em Salvar para registrar a campanha.
Evite adicionar muitas mensagens dentro da mesma campanha — cada mensagem em sequência multiplica o volume total de envios.
Exemplo: três mensagens para 500 contatos resultam em 1.500 envios.
Quanto maior o volume, maior o risco de bloqueio.
Liberando para envio
Quando tudo estiver pronto, marque a opção Liberado para envio.
Isso indica que a campanha está completa e pronta para execução na data programada.
Boas práticas para reduzir o risco de bloqueio
- Sempre use saudações variadas (iniciais e finais).
- Defina intervalos de envio realistas (mínimo e máximo).
- Evite campanhas com grande volume diário de mensagens.
- Utilize conteúdos relevantes e evite textos promocionais genéricos.
- Faça testes com grupos menores antes de escalar.
Conclusão
Criar campanhas de disparo em massa no BlocoPro é simples, mas exige atenção aos detalhes.
Seguindo essas etapas e boas práticas, você garante que suas mensagens cheguem aos clientes de forma eficiente, segura e com menor risco de bloqueio.